6日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电761件,接通率99.47%;生成有效工单772件,其中来源网站(含政府网站)、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求68件,按诉求分类分别为咨询类472件、求助类12件、建议类22件、投诉举报类266件;通过在线解答群众诉求472件,占比61.14%;向各成员单位转派300件,占比38.86%。详细数据如下: