7日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1679件,接通率99.40%;生成有效工单1748件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类1183件、求助类24件、建议类25件、投诉举报类516件;通过在线解答群众诉求1183件,占比67.68%;向各成员单位转派565件,占比32.32%。详细数据如下: