2022年4月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1764件，接通率99.49%；生成有效工单2005件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），按诉求分类分别为咨询类1397件、求助类34件、建议类34件、投诉举报类540件；通过在线解答群众诉求1397件，占比69.68%；向各成员单位转派608件，占比30.32%。详细数据如下：