2022年4月28日热点聚焦

28日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电2191件，接通率99.04%；生成有效工单2276件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），按诉求分类分别为咨询类1637件、求助类43件、建议类36件、投诉举报类560件；通过在线解答群众诉求1637件，占比71.92%；向各成员单位转派639件，占比28.08%。详细数据如下：