14日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1344件,接通率59.23%;生成有效工单1207件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类886件、求助类76件、建议类20件、投诉举报类225件;通过在线解答群众诉求886件,占比73.41%;向各成员单位转派321件,占比26.59%。详细数据如下: