23日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1862件,接通率98.39%;生成有效工单2035件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类1351件、求助类38件、建议类44件、投诉举报类602件;通过在线解答群众诉求1351件,占比66.39%;向各成员单位转派684件,占比33.61%。详细数据如下: