6月20日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1689件,接通率99.17%;生成有效工单1812件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类1082件、求助类23件、建议类43件、投诉举报类664件;通过在线解答群众诉求1082件,占比59.71%;向各成员单位转派730件,占比40.29%。详细数据如下: