2022年12月13日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1812件,接通率98.23%;生成有效工单1980件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类1206件、求助类44件、建议类79件、投诉举报类651件;通过在线解答群众诉求1206件,占比60.91%;向各成员单位转派774件,占比39.09%。详细数据如下: