2023年1月15日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1020件,接通率99.80%;生成有效工单1104件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类602件、求助类11件、建议类22件、投诉举报类469件;通过在线解答群众诉求602件,占比54.53%;向各成员单位转派502件,占比45.47%。详细数据如下: