2023年3月5日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电915件,接通率99.02%;生成有效工单1023件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类551件、求助类10件、建议类28件、投诉举报类434件;通过在线解答群众诉求551件,占比53.86%;向各成员单位转派472件,占比46.14%。详细数据如下: