2023年4月29日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电818件,接通率98.17%;生成有效工单1064件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类564件、求助类4件、建议类22件、投诉举报类474件;通过在线解答群众诉求564件,占比53.01%;向各成员单位转派500件,占比46.99%。详细数据如下: