2023年11月20日热点聚焦

2023年11月20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1892件，接通率99.42%；生成有效工单2049件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），按诉求分类分别为咨询类1120件、求助类26件、建议类37件、投诉举报类866件；通过在线解答群众诉求1120件，占比54.66%；向各成员单位转派929件，占比45.34%。详细数据如下：