2023年12月31日热点聚焦

2023年12月31日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1478件，接通率99.05%；生成有效工单1673件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），按诉求分类分别为咨询类865件、求助类18件、建议类18件、投诉举报类772件；通过在线解答群众诉求865件，占比51.70%；向各成员单位转派808件，占比48.30%。详细数据如下：