2024年5月12日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电860件,接通率98.95%;生成有效工单1303件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类572件、求助类19件、建议类9件、投诉举报类703件;通过在线解答群众诉求572件,占比43.90%;向各成员单位转派731件,占比56.10%。详细数据如下: