2025年5月28日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1603件,接通率99.50%;生成有效工单1841件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),按诉求分类分别为咨询类1067件、求助类15件、建议类18件、投诉举报类741件;通过在线解答群众诉求1067件,占比57.96%;向各成员单位转派774件,占比42.04%。详细数据如下: