宜春12345热线2021年增刊（总第55期）

本期提要：

一、诉求基本情况

（一）诉求来源

（二）有效工单诉求类型

（三）诉求处理方式

二、诉求工单办理情况分析

（一）各县（市、区）及“三区”工单办理情况

（二）市直各单位工单办理情况

（三）国有企事业单位工单办理情况

三、诉求热点分析

四、满意度情况分析

（一）各县（市、区）及“三区”满意度情况

（二）市直各单位满意度情况

（三）国有企事业单位工单满意度情况

五、知识库引用情况分析

六、便民利企特色做法

（一）一号预约情况

（二）重点民生处置情况

（三）服务企业情况

（四）联合处置情况

（五）静音护航行动情况

七、年度综述