宜春12345热线2024年3月工作月报

2024年第3期（总第86期） 

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室   2024年4月28日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求52313件，同比上升20.07%，环比上升11.71%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

3月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求27425件，向各成员单位转派24888件，其中转派县（市、区）及“三区”22662件、转派市直单位2184件，在成员单位与热线之间流转42件。

（三）本月热点诉求分析