宜春12345热线2025年10月工作月报

2025年第13期（总第111期）

宜春市政府服务热线中心 2025年11月18日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求57258件，同比上升1.23%，环比下降5.46%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

10月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求33690件，向各成员单位转派23568件，其中转派县（市、区）及“三区”20879件、转派市直单位2618件，在成员单位与热线之间流转71件。

（三）本月热点诉求分析