宜春12345热线2024年7月工作月报

2024年第7期（总第90期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2024年8月14日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求55292件，同比上升22.94%，环比上升9.15%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

7月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求27691件，向各成员单位转派27601件，其中转派县（市、区）及“三区”24946件、转派市直单位2452件，在成员单位与热线之间流转203件。

（三）本月热点诉求分析