宜春12345热线2024年8月工作月报

2024年第8期（总第91期）

宜春市政府服务热线中心 2024年9月6日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求54303件，同比上升2.54%，环比下降1.79%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

8月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求27449件，向各成员单位转派26854件，其中转派县（市、区）及“三区”23868件、转派市直单位2414件，在成员单位与热线之间流转572件。

（三）本月热点诉求分析