宜春12345热线2024年10月工作月报

2024年第10期（总第94期）

宜春市政府服务热线中心   2024年11月11日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求56565件，同比上升5.17%，环比下降1.06%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

10月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求28694件，向各成员单位转派27871件，其中转派县（市、区）及“三区”24709件、转派市直单位2464件，在成员单位与热线之间流转698件。

（三）本月热点诉求分析