宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第1期（总第1期）

2022年第1期（总第1期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年1月20日

一、基本情况

2022年1月3日—2022年1月9日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9240件，接通率99.21%；生成有效工单9461件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6002件，下派3459件。

二、本周诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	1550	16.38%	丰城、袁州、高安等县市区医保局
劳动监察	409	4.32%	袁州区宜扬电子科技有限公司、樟树市江右华府工地、丰城市世纪酒吧
实体店购物	400	4.23%	丰城市丰跃名城、樟树市四特大道时代广场、袁州区万达广场
开发商管理	265	2.80%	宜阳新区恒大御景小区、樟树市成和园小区、宜丰县鑫海澜庭小区
公积金	241	2.55%	袁州区、丰城市、高安市