宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第8期（总第8期）

2022年第8期（总第8期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年月日

一、基本情况

2022年2月21日—2022年2月27日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8129件，接通率99.37%；生成有效工单8186件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5272件，下派2914件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	1258	15.37%	丰城、高安、袁州等县市区医保局
实体店购物	357	4.36%	丰城市金马步行街奥斯卡美容美发店、高安市华林中路胡胖子有点味餐厅、宜阳新区天虹购物中心
劳动监察	256	3.13%	丰城市泉港镇七甲村秀美乡村建设、高安市大城镇蓝城桃花源工地、宜阳新区枣树园小学工地
公积金	223	2.72%	市住房公积金管理中心
开发商管理	174	2.13%	袁州区润达国际、丰城市龙泉路新力帝泊湾小区、樟树市盐城御府小区