宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第9期（总第9期）

2022年第9期（总第9期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年3月7日

一、基本情况

2022年2月28日—2022年3月6日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8564件，接通率99.44%；生成有效工单8685件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5537件，下派3148件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	1064	12.25%	丰城、高安、袁州等县市区医保局
实体店购物	410	4.72%	丰城市恒丰时代广场回力专卖店、高安市亿达广场、樟树市心动游泳健身旗舰店
劳动监察	255	2.94%	袁州区悦空中酒店、高安市南莲路扬州修脚堂、宜丰县石市镇竹源村信祥隆针织厂
公积金	245	2.82%	市住房公积金管理中心
噪声污染	230	2.65%	丰城市紫云大道名仕兰庭小区旁工地、袁州区水墨江南小区、高安市华硕溪岸工地