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政务服务便民热线

2022年第10期(总第10期)
宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年3月14日
一、基本情况
2022年3月7日—2022年3月13日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9011件,接通率98.89%;生成有效工单8948件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),在线答复5597件,下派3351件。


二、本周五大诉求热点
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热点诉求 |
数量 |
占比 |
主要涉及 |
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医疗保险 |
1057 |
11.81% |
丰城、高安、袁州等县市区医保局 |
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实体店购物 |
439 |
4.91% |
丰城市丰跃名城商铺、樟树市时代广场、袁州区万达广场 |
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噪声污染 |
305 |
3.41% |
宜春经开区华地开元建筑工地、丰城市临江首府小区、宜阳新区紫金名门小区 |
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防控措施 |
239 |
2.67% |
丰城、袁州、高安疫情防控应急指挥部办公室 |
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公积金 |
236 |
2.64% |
市住房公积金管理中心 |