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政务服务便民热线

2022年第12期(总第12期)
宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年3月 日
一、基本情况
2022年3月21日—2022年3月27日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10210件,接通率99.40%;生成有效工单10366件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),在线答复7342件,下派3024件。


二、本周五大诉求热点
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热点诉求 |
数量 |
占比 |
主要涉及 |
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防控措施 |
1817 |
17.53% |
奉新、丰城、高安等新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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医疗保险 |
921 |
8.88% |
丰城、高安、樟树等县市区医保局 |
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疫情咨询 |
566 |
5.46% |
奉新、丰城、高安新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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实体店购物 |
318 |
3.07% |
高安市华林山茶溪农产品有限公司、宜阳新区天虹商场、丰城市乐卖特超市(国贸大厦店) |
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赣通码(健康码) |
255 |
2.46% |
高安市、袁州区、丰城市 |