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政务服务便民热线

2022年第15期(总第15期)
宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年4月 日
一、基本情况
2022年4月11日—2022年4月17日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10346件,接通率99.39%;生成有效工单10750件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),在线答复7210件,下派3540件。


二、本周五大诉求热点
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热点诉求 |
数量 |
占比 |
主要涉及 |
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防控措施 |
1452 |
13.51% |
奉新、丰城、高安等新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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医疗保险 |
703 |
6.54% |
丰城、高安、樟树等县市区医保局 |
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疫情咨询 |
667 |
6.20% |
奉新、丰城、高安等新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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实体店购物 |
318 |
2.96% |
丰城市龙润城市广场、袁州区润达国际、宜阳新区天虹商场 |
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公积金 |
288 |
2.68% |
市住房公积金管理中心 |