宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第23期（总第23期）

2022年第23期（总第23期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年6月日

　　一、基本情况

2022年6月6日—2022年6月12日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10999件，接通率99.28%；生成有效工单11294件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7075件，下派4219件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
防控措施	834	7.38%	袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部
医疗保险	754	6.68%	丰城、袁州、高安等县市区医保局
实体店购物	471	4.17%	丰城市百盛佳购物广场福泽店、高安市鹏泰百货、宜阳新区天虹商场华为专卖店、
中、高考噪音	383	3.39%	宜阳新区江西锦宏建设工程有限公司工地、丰城市龙润城市广场万达工地、樟树市金科府工地
劳动监察	362	3.21%	樟树市江西咪噢酒业有限公司、宜阳新区喜悦大酒店、丰城市住总-雍景园小区工地