宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第24期（总第24期）

2022年第24期（总第24期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年6月日

　　一、基本情况

2022年6月13日—2022年6月19日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10715件，接通率99.36%；生成有效工单10968件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6759件，下派4209件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	861	7.85%	丰城、袁州、高安等县市区医保局
实体店购物	472	4.30%	高安市中山路周大生珠宝店、丰城市四平家电、宜阳新区国际商贸城明月家具店
防控措施	445	4.06%	袁州、高安、丰城疫情防控中心
劳动监察	320	2.92%	袁州区景福阳光大酒店、丰城市桥东乡象牙村农改项目、万载县城北佳园建筑工地
中、高考噪音	291	2.65%	宜阳新区基地音乐酒馆、丰城市香域加洲小区、袁州区bbR酒吧