宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第26期（总第26期）

2022年第26期（总第26期）

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 2022年月日

一、基本情况

2022年6月27日—2022年7月3日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10320件，接通率98.91%；生成有效工单10844件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6449件，下派4395件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	780	7.19%	丰城、袁州、高安等县市区医保局
实体店购物	517	4.77%	高安市高安大道瑞雪国际酒店、丰城市白马公馆胡胖子餐馆、宜阳新区天虹商场恒店影城
劳动监察	427	3.94%	高安市凯沃陶瓷有限公司、丰城市东鹏陶瓷有限公司、樟树市时代广场U2酒吧
防控措施	379	3.50%	袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部
噪声污染	270	2.49%	宜阳新区蜂窝农场、丰城市海龙御景工地、樟树市江南华城小区