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宜春市12345政务服务便民热线运行周报2022年第48期(总第48期)

2022年第48期(总第48期) 

 

宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室  

一、基本情况

2022年11月28日—2022年12月4日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13515件,接通率95.85%;生成有效工单14561件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),在线答复10234件,下派4327件。

 

二、本周五大诉求热点

 

热点诉求

数量

占比

主要涉及

防控措施

3056

20.99%

袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部

医疗保险

1218

8.36%

丰城、袁州、高安等县市区医保局

疫情咨询

894

6.14%

袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部

赣通码(健康码)

891

6.12%

袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部

隔离求助

357

2.45%

袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部