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政务服务便民热线

2022年第48期(总第48期)
宜春市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室
一、基本情况
2022年11月28日—2022年12月4日,宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13515件,接通率95.85%;生成有效工单14561件(包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道),在线答复10234件,下派4327件。


二、本周五大诉求热点
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热点诉求 |
数量 |
占比 |
主要涉及 |
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防控措施 |
3056 |
20.99% |
袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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医疗保险 |
1218 |
8.36% |
丰城、袁州、高安等县市区医保局 |
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疫情咨询 |
894 |
6.14% |
袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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赣通码(健康码) |
891 |
6.12% |
袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |
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隔离求助 |
357 |
2.45% |
袁州、高安、丰城新冠肺炎疫情防控应急指挥部 |