宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第22期（总第22期）

一、基本情况

2023年5月29日—2023年6月4日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8142件，接通率98.31%；生成有效工单9027件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复4415件，下派4612件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
实体店购物	480	5.32%	袁州区润达国际、丰城市万达广场、高安市鹏泰百货
医疗保险	461	5.11%	丰城、袁州、高安等县市区
非实体店购物	440	4.87%	袁州区天井窝一号数字产业园、万载县工业园综合楼万载揥创产业服务基地、樟树市鑫瑞特保健品有限公司
劳动监察	340	3.77%	袁州区碧桂园明月星钻工地、丰城市电厂三期湖北电建、高安市建山镇高港村光伏发电项目工地
噪声污染	302	3.35%	袁州区碧桂园星钻工地、丰城市丰水湖广场、上高县荣盛华府小区