宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第23期（总第23期）

一、基本情况

2023年6月5日—2023年6月11日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8635件，接通率98.90%；生成有效工单9283件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复4925件，下派4358件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
非实体店购物	507	5.46%	袁州区天井窝一号数字产业园、宜丰县工业园长新大道电子孵化园、万载县工业园综合楼
医疗保险	489	5.27%	丰城、袁州、高安等县市区
实体店购物	480	5.17%	袁州区万达广场、丰城市粤客隆超市、高安市润达国际
劳动监察	344	3.71%	高安市恒业化工有限公司、丰城市电厂三期施工工地、袁州区医药工业园优宝公司
公积金	255	2.75%	袁州区、丰城市、樟树市