宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第25期（总第25期）

一、基本情况

2023年6月19日—2023年6月25日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9131件，接通率99.42%；生成有效工单9473件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复4944件，下派4529件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
劳动监察	648	6.84%	袁州区华讯电子制品有限公司、丰城市人民医院工地、高安市人民医院瑞阳新区分院工地
医疗保险	520	5.49%	丰城市、袁州区、高安市等县市区
实体店购物	516	5.45%	高安市鹏泰百货、丰城市国贸商场、宜阳新区官万象广场
非实体店购物	461	4.87%	袁州区天井窝一号数字产业园、宜丰县工业园长新大道电子孵化园、万载县工业园综合楼
公积金	225	2.38%	袁州区、丰城市、高安市等县市区