宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第33期（总第33期）

一、基本情况

2023年8月14日—8月20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10781件，接通率99.59%；生成有效工单12887件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7150件，下派5737件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1079	8.37%	袁州区润达国际、丰城市数字经济产业园、高安市中汽森泽国际商贸城
医疗保险	572	4.44%	丰城、袁州、高安等县市区
义务教育	538	4.17%	丰城市丰水湖中学、高安市吴有训实验学校、宜春市第九中学
劳动监察	509	3.95%	袁州区贰麻酒馆、丰城市中核华泰工地、高安市江西省通瑞新能源科技发展有限公司
开发商管理	287	2.23%	樟树市东投和园小区、宜阳新区碧桂园珑玥台小区、万载县碧桂园小区