宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第34期（总第34期）

一、基本情况

2023年8月21日—8月27日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10170件，接通率99.35%；生成有效工单11148件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6200件，下派4948件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	827	7.42%	袁州区宜春寺库电子商务有限公司、丰城市万达广场、高安市鹏泰超市
医疗保险	565	5.07%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	512	4.59%	袁州区宜春职业技术学院(新校区)工地、丰城市佛吉亚好帮手电子科技有限公司、高安市罗斯福陶瓷有限公司
义务教育	455	4.08%	丰城市丰水湖小学、袁州区文笔峰小学、奉新县冯川三小
噪声污染	240	2.15%	袁州区袁山公园、宜阳新区融荟城商场、万载县碧桂园小区、丰城市金马御龙城广场