宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第35期（总第35期）

一、基本情况

2023年8月28日—2023年9月3日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11105件，接通率99.18%；生成有效工单12576件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6680件，下派5896件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1084	8.62%	袁州区山道健身游泳馆、丰城市京东数字经济产业园区、高安市润达国际
劳动监察	721	5.73%	袁州区天屿花城小区工地、丰城市万达广场工地、在高安市人民医院新院区工地
义务教育	706	5.61%	丰城市剑南小学、袁州区宜春第三小学、奉新县第四中学
医疗保险	539	4.29%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	359	2.85%	袁州区水墨江南小区、丰城市天禧家园小区、宜阳新区袁州二桥施工工地