宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第36期（总第36期）

一、基本情况

2023年9月4日—2023年9月10日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10965件，接通率99.33%；生成有效工单13534件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6909件，下派6625件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1084	8.01%	袁州区宜春寺库电子商务有限公司、丰城市京东数字经济产业园区、高安市鹏泰超市
医疗保险	551	4.07%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	520	3.84%	袁州区宜春职业技术学院（新校区）工地、高安市罗斯福陶瓷有限公司、丰城市万达广场工地
噪声污染	414	3.06%	袁州区袁山公园、宜阳新区融荟城商场、万载县碧桂园小区、丰城市金马御龙城广场
义务教育	411	3.04%	丰城市丰水湖小学、袁州区文笔峰小学、奉新县冯川三小