宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第37期（总第37期）

一、基本情况

2023年9月11日—2023年9月17日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10345件，接通率99.22%；生成有效工单13501件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7298件，下派6203件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1105	8.18%	袁州区宜春寺库电子商务有限公司、丰城市万达广场、万载县谛创产业服务基地
劳动监察	547	4.05%	丰城市良辰悦购超市、袁州区东投铂瑞工地、高安市高安党校建筑工地
医疗保险	452	3.35%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	396	2.93%	宜阳新区百盛广场、丰城市恒丰时代广场、袁州区森林公园
物业管理	285	2.11%	袁州区恒大绿洲、宜阳新区水晶城小区、丰城市金马御龙城小区