宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第38期（总第38期）

一、基本情况

2023年9月18日—2023年9月24日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10690件，接通率99.32%；生成有效工单12946件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6973件，下派5973件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1218	9.41%	万载县创业大道工业园、袁州区润达国际购物中心、丰城市京东智能城市数字经济产业园
医疗保险	680	5.25%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	521	4.02%	袁州区老步步高超市、丰城市紫云大桥工地、高安市陶瓷基地瑞源陶瓷有限公司
噪声污染	458	3.54%	丰城市诺贝尔花园小区、宜阳新区群众文化广场、上高县万象广场
物业管理	293	2.26%	丰城市豪瀚建材五金城、袁州区恒大绿洲小区、宜阳新区阳光檀府小区