宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第39期（总第39期）

一、基本情况

2023年年9月25日—2023年10月1日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10602件，接通率98.97%；生成有效工单12314件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6865件，下派5449件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1159	9.41%	袁州区天井窝1号数字产业园、丰城市万达广场、万载县创业大道工业园
劳动监察	642	5.25%	丰城市紫云大桥项目部工地、袁州区碧桂园工地、高安市人民医院新院区工地
医疗保险	578	4.02%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	386	3.54%	袁州区青龙商厦旁古城工地、丰城市东方玺园小区、宜阳新区汇金时代中心广场
教育管理	267	2.26%	丰城市丰城中学、袁州区宜春一中、宜阳新区宜春中学