宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第40期（总第40期）

一、基本情况

2023年10月2日—2023年10月8日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9391件，接通率99.11%；生成有效工单11132件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5898件，下派5234件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1193	10.72%	袁州区天井窝1号数字产业园、上高县工业园新经济产业园401室、万载县创业大道工业园
噪声污染	515	4.63%	宜阳新区官园街道禅博园、樟树市街心花园广场、袁州区碧桂园工地
医疗保险	491	4.41%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	304	2.73%	袁州区新步步高商场、樟树市东投和园工地、丰城市丰城电厂三期
公积金	208	1.87%	袁州、丰城、高安等县市区