宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第41期（总第41期）

一、基本情况

2023年10月9日—2023年10月15日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10561件，接通率99.35%；生成有效工单12493件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6515件，下派5978件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1115	8.92%	袁州区天井窝1号数字产业园、丰城市唯美动物世界窗、万载县创业大道工业园
医疗保险	883	7.07%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	478	3.83%	丰城市东方玺园小区、袁州区金鑫佳园工地、宜阳新区汇金时代中心广场
劳动监察	395	3.16%	袁州区新步步高商场、樟树市东投和园工地、丰城市丰城电厂三期
物业管理	221	1.77%	丰城市金马御龙城小区、宜阳新区明月华庭小区、袁州区恒大绿洲小区