宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第42期（总第42期）

一、基本情况

2023年10月16日—2023年10月22日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10705件，接通率99.11%；生成有效工单12341件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6351件，下派5990件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1163	9.42%	袁州区天井窝1号数字产业园、上高县新经济产业园、万载县谛创产业服务基地
医疗保险	853	6.91%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	456	3.70%	丰城市帝泊湾小区、宜阳新区枣树园小区、丰城市龙润城市广场
劳动监察	386	3.13%	丰城市丰城电厂三期、袁州区松鼠部落、万载县东华学府工地
物业管理	254	2.06%	袁州区恒大绿洲小区、丰城市九颂山河春江悦小区、宜阳新区世纪花园小区