宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第43期（总第43期）

一、基本情况

2023年10月23日—2023年10月29日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10949件，接通率99.34%；生成有效工单12686件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6618件，下派6068件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1123	8.85%	袁州区润达国际、上高县新经济产业园、宜阳新区官台商大厦中公教育
医疗保险	1105	8.71%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	466	3.67%	袁州区天屿花城小区、宜阳新区人民公园、丰城市金马御龙城
劳动监察	403	3.18%	袁州区碧桂园星钻小区、丰城市剑桥郡小区、高安市润达国际城商场
物业管理	302	2.38%	樟树市江旅幸福城小区、宜阳新区和园小区、丰城市天骄华府小区