宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第44期（总第44期）

一、基本情况

2023年10月30日—11月5日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11287件，接通率99.42%；生成有效工单12984件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6715件，下派6269件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	1140	8.78%	丰城、袁州、高安等县市区
市场监督管理	1080	8.32%	袁州区天井窝1号数字产业园、上高县新经济产业园、万载县创业大道工业园
噪声污染	567	4.37%	丰城市恒丰商城、宜阳新区大塘水质化验调度大楼建设工地、袁州区秀江外滩小区
劳动监察	490	3.77%	城市紫云大桥桥梁工地、高安市工业城腾飞服装厂、万载县梓轩锂业有限公司
开发商管理	226	1.74%	丰城市金马御龙城小区、宜阳新区明月华庭小区、袁州区恒大绿洲小区