宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第45期（总第45期）

一、基本情况

2023年11月6日—2023年11月12日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10630件，接通率99.81%；生成有效工单11659件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6538件，下派5121件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	1353	11.60%	丰城、袁州、高安等县市区
市场监督管理	960	8.23%	袁州区宜春寺库电子商务有限公司、丰城市京东数字经济产业园区、万载县创业大道工业园
劳动监察	353	3.03%	丰城市紫云大桥建筑工地、袁州区宜春寺库跨境电商智慧产业园、高安市罗斯福陶瓷有限公司
噪声污染	306	2.62%	袁州区袁山公园、宜阳新区融荟城商场、万载县碧桂园小区
物业管理	257	2.20%	丰城市金马御龙城小区、宜阳新区明月华庭小区、袁州区恒大绿洲小区