宜春市12345政务服务便民热线运行周报2023年第50期（总第50期）

一、基本情况

2023年12月11日—2023年12月17日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电12652件，接通率99.53%；生成有效工单13981件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8732件，下派5249件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	3212	22.97%	丰城、袁州、高安等县市区
市场监督管理	947	6.77%	万载县谛创产业服务基地、袁州区机电产业基地机电锂电核心技术园、上高县新经济产业园
劳动监察	426	3.05%	丰城市京东产业园登晨科技、高安市瑞泰广场CBD工地、袁州区水江中心小学工地
公积金	425	3.04%	袁州区、丰城市、樟树市
养老保险	301	2.15%	袁州区、丰城市、樟树市