宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第3期（总第55期）

一、基本情况

2024年1月15日—2024年1月21日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10601件，接通率99.68%；生成有效工单12549件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6157件，下派6392件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1035	8.25%	万载县谛创产业服务基地、袁州区机电产业基地机电锂电核心技术园、上高县新经济产业园
医疗保险	672	5.36%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	615	4.90%	丰城市奥泰绿园海绵公司、高安市人民医院分院建筑工地、奉新县奉新大桥工地
物业管理	334	2.66%	宜阳新区利达馨园小区、丰城市牡丹苑小区、袁州区恒大绿洲
公积金	277	2.21%	丰城、袁州、高安等县市区