宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第4期（总第56期）

一、基本情况

2024年1月22日—2024年1月28日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11354件，接通率98.98%；生成有效工单13440件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6039件，下派7401件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	996	7.41%	袁州区润达百货、丰城市华润万家、宜阳新区国际商贸城
劳动监察	749	5.57%	丰城市万达广场、宜阳新区宜春市人民医院北院工地、万载县江湾壹号3期工地
供水	728	5.42%	丰城市祥和家园小区、高安市石脑镇陈罗村、樟树市明珠豪庭小区
医疗保险	607	4.52%	丰城、袁州、高安等县市区
物业管理	397	2.95%	宜阳新区德和沁园小区、丰城市碧桂园小区、樟树市江旅幸福城小区